Ehemaliger Chaturbate-Moderator verklagt Site wegen „psychischem Trauma“

Ein ehemaliger Content-Moderator der Pornoseite Chaturbate hat die Plattform und ihre Partner verklagt und behauptet, er sei durch die anhaltende Konfrontation mit dem sexuellen Material auf der Seite psychisch geschädigt worden.

Neal Barber, der 2020 als Moderator für die Pornoseite eingestellt wurde, behauptet in einer Sammelklage , dass sein Arbeitgeber es wissentlich und absichtlich versäumt habe, „seinen Content-Moderatoren branchenübliche Schutzmaßnahmen für die psychische Gesundheit zu bieten, wie etwa Inhaltsfilter, Wellness-Pausen, traumainformierte Beratung oder Peer-Support-Systeme“. 404 Media hatte zuerst über den Rechtsstreit berichtet .

Die Klage, in der Chaturbate, dessen Muttergesellschaft Multi Media LLC und ein Kundendienst-Auftragnehmer, Bayside Support Services, als Beklagte genannt werden, wurde Anfang des Monats in Kalifornien eingereicht.

In der Klage wird behauptet, Barber habe durch seine Arbeit eine „ posttraumatische Belastungsstörung (PTBS) und andere schwere emotionale Verletzungen“ entwickelt. Er habe über längere Zeiträume „sexuell explizite, gewalttätige, obszöne und psychisch verstörende Live-Streams“ angesehen und mit ihnen interagiert. Barber gibt nun an, unter „lebhaften Albträumen, emotionaler Distanziertheit, Panikattacken und anderen Symptomen einer PTBS“ zu leiden. Dieses angebliche emotionale Trauma erfordere „fortlaufende medizinische Behandlung und Therapie“, heißt es in der Klage.

„Diese Verletzungen waren nicht nur vorhersehbar, sondern auch vermeidbar“, heißt es in der Klageschrift weiter. „Hätten die Beklagten auch nur die minimalen Vorsichtsmaßnahmen getroffen, die Unternehmen in ihrer Branche treffen, hätte der Kläger diese Verletzungen nicht erlitten.“

Die Klage betont auch die Bedeutung von Moderatoren für das Geschäftsmodell der Pornoindustrie. „Da Plattformen wie Chaturbate riesige Mengen an Live-Inhalten, ungefilterten und sexuell expliziten Inhalten hosten, sind Inhaltsmoderatoren unerlässlich, um die Einhaltung gesetzlicher Standards zu gewährleisten, die Plattformregeln durchzusetzen und die Verbreitung illegalen oder missbräuchlichen Materials zu verhindern“, heißt es in der Klage. „Sie dienen als erste Verteidigungslinie gegen Kindesmissbrauch, nicht einvernehmliche Inhalte, gewalttätige Inhalte, obszöne Inhalte, Selbstverletzung und andere Verstöße.“

Gizmodo hat Chaturbate sowie Bayside Support Services und Multi Media LLC um einen Kommentar gebeten.

Die Situation der Content-Moderatoren ist zu einem der rätselhaftesten Dilemmas der modernen Zeit geworden. Das Internet ist voll von abstoßendem Material, und fast immer ist es jemandes Aufgabe, es zu bereinigen (selbst Elon Musks Plattform „X“ für freie Meinungsäußerung verfügt über ein Moderatorenteam ). Meistens fällt diese Aufgabe prekär bezahlten Niedriglohnarbeitern zu – viele von ihnen behaupten, die Websites, auf denen sie arbeiten, würden so gut wie nichts tun, um den psychischen Schmerz zu lindern, den sie durch das ständige Anschauen schrecklicher Inhalte erleiden.

Meta wurde beispielsweise mehrfach wegen des angeblichen Umgangs mit afrikanischen Vertragspartnern verklagt , die die Flut an verstörenden und illegalen Inhalten auf den Webseiten des Unternehmens moderieren sollten. Im vergangenen Jahr wurde berichtet , dass bei 140 Moderatoren, die zuvor für Facebook gearbeitet hatten, posttraumatische Belastungsstörungen diagnostiziert wurden, nachdem sie Social-Media-Materialien mit Morden, Selbstmorden und sexuellem Kindesmissbrauch angesehen hatten.

Da rechtliche Probleme mit Moderatoren immer häufiger auftreten, setzen einige Unternehmen zunehmend auf automatisierte, KI-gesteuerte Systeme zur Bereinigung ihrer Websites. Oftmals sind jedoch weiterhin menschliche Beobachter erforderlich, um die automatisierten Systeme zu überwachen.

Chaturbate hat schwierige Jahre hinter sich, da sich die Plattform und andere Pornoseiten weiterhin an die Flut von Altersverifizierungsvorschriften anpassen müssen, die in überwiegend konservativen Bundesstaaten Fuß gefasst haben. Letztes Jahr wurde die Plattform vom Bundesstaat Texas mit einer Geldstrafe von über einer halben Million Dollar belegt, weil sie keine Mechanismen zur Altersverifizierung für ihre Nutzer eingeführt hatte. Eine konservative politische Bewegung setzt sich zudem zunehmend dafür ein, die gesamte Pornoindustrie zu verbieten.